Politica sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2025

Aurazio gestisce il presente negozio online e il relativo sito web, che includono contenuti, strumenti, funzionalità, prodotti e servizi (collettivamente, i "Servizi"). Tali Servizi sono resi possibili tramite la piattaforma Shopify, che ci supporta nella loro erogazione.
La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i tuoi dati personali quando navighi sul nostro sito, effettui un acquisto o ci contatti. In caso di incongruenza tra questa Informativa e i nostri Termini e Condizioni, le disposizioni sulla privacy avranno la precedenza per quanto riguarda il trattamento dei dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente quanto segue. Utilizzando i nostri Servizi, confermi di aver compreso le modalità con cui gestiamo le tue informazioni personali.

1. Quali dati personali raccogliamo

Con "dati personali" intendiamo qualsiasi informazione che identifica direttamente o indirettamente una persona. Non sono inclusi i dati anonimi o anonimizzati. Le tipologie di informazioni che possiamo raccogliere includono:

  • Dati di contatto: nome, indirizzo, email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e spedizione.
  • Informazioni di pagamento: numero della carta, coordinate bancarie, cronologia dei pagamenti e dettagli delle transazioni.
  • Dati account: username, password, impostazioni, preferenze e risposte a domande di sicurezza.
  • Attività di acquisto: articoli visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati o restituiti.
  • Comunicazioni: contenuto dei messaggi scambiati con il nostro servizio clienti.
  • Dati tecnici: tipo di dispositivo, browser, rete, indirizzo IP e identificatori univoci.
  • Interazioni con il sito: modalità e tempi di utilizzo dei Servizi.

2. Origine dei dati personali

Raccogliamo dati personali da diverse fonti, tra cui:

  • Direttamente da te: quando crei un account, completi un acquisto, ci contatti o utilizzi i nostri Servizi.
  • In modo automatico: attraverso tecnologie come cookie e strumenti di analisi mentre navighi sul sito.
  • Da terze parti: come fornitori di servizi, partner commerciali e piattaforme integrate.
  • Da Shopify: che gestisce la nostra infrastruttura tecnologica.

3. Finalità del trattamento dei dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per diverse finalità:

a. Fornitura e personalizzazione dei Servizi
Per processare ordini, gestire il tuo account, salvare preferenze, organizzare spedizioni e resi, e migliorare la tua esperienza di acquisto con suggerimenti personalizzati.

b. Marketing e pubblicità
Per inviarti comunicazioni promozionali (via email, SMS o posta) e annunci personalizzati, basati sulla tua attività sul sito o acquisti precedenti.

c. Sicurezza e prevenzione delle frodi
Per verificare l’identità dell’utente, mantenere sicuro il tuo account, rilevare attività sospette e prevenire abusi.

d. Comunicazioni e assistenza
Per rispondere alle tue richieste, fornire supporto clienti e gestire la relazione commerciale con te.

e. Obblighi legali
Per rispettare leggi e regolamenti applicabili, rispondere a richieste legali o collaborare con le autorità competenti.

4. Condivisione dei tuoi dati personali

I tuoi dati possono essere condivisi con terze parti per scopi leciti nei seguenti casi:

  • Shopify e fornitori di servizi: per gestire pagamenti, spedizioni, hosting, assistenza e analisi.
  • Partner pubblicitari e commerciali: per proporti offerte e contenuti personalizzati, sempre nel rispetto della normativa vigente.
  • Su tua richiesta o autorizzazione: ad esempio, per spedire prodotti o interagire tramite widget social.
  • In ambito aziendale: nel caso di fusioni, acquisizioni, cessioni o situazioni simili.
  • Con autorità competenti: se richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti e quelli degli utenti.

5. Collaborazione con Shopify

Shopify è il nostro fornitore tecnologico principale e gestisce parte del trattamento dei tuoi dati personali. I dati che raccogliamo attraverso il nostro sito possono essere condivisi con Shopify e utilizzati anche per migliorare i loro servizi. Shopify può anche utilizzare queste informazioni per scopi propri, come stabilito nella Privacy Policy di Shopify. Puoi esercitare i tuoi diritti relativi a tali dati anche tramite il Portale Privacy di Shopify.

6. Link e servizi di terze parti

Il nostro sito può contenere link a servizi esterni che operano secondo proprie politiche sulla privacy. Aurazio non è responsabile per la gestione dei dati su questi siti. Ti invitiamo a leggere attentamente le relative informative se scegli di interagire con piattaforme di terzi.

7. Minori

I nostri Servizi non sono destinati ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati di utenti sotto la maggiore età prevista nella tua giurisdizione. Se un minore ci ha fornito dati personali, il genitore o tutore può contattarci per richiederne l’eliminazione.

8. Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure di sicurezza adeguate, ma nessun sistema è completamente sicuro. Ti invitiamo a non condividere informazioni sensibili tramite canali non protetti.
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a fornire i Servizi o adempiere agli obblighi legali, contrattuali o normativi.

9. I tuoi diritti

A seconda della tua residenza, puoi esercitare uno o più dei seguenti diritti:

  • Accesso: ottenere copia dei tuoi dati personali.

  • Cancellazione: richiedere l’eliminazione dei tuoi dati.

  • Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.

  • Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato leggibile e trasferirli a un altro fornitore.

  • Obiezione o limitazione del trattamento per determinate finalità.

  • Revoca del consenso, ove applicabile.

  • Esclusione dalla pubblicità personalizzata, inclusa la possibilità di disattivare la "vendita" o "condivisione" dei dati per marketing mirato.

Per esercitare tali diritti, puoi utilizzare le funzionalità del sito o contattarci direttamente. Non sarai penalizzato in alcun modo per averli esercitati. Potremmo però richiedere una verifica della tua identità prima di processare la richiesta.

10. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati potrebbero essere trasferiti ed elaborati al di fuori del tuo paese di residenza, anche in Paesi non appartenenti allo SEE o al Regno Unito. In questi casi, ci assicureremo che siano adottate garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o strumenti equivalenti.

11. Modifiche all’Informativa

Questa Informativa potrà essere aggiornata nel tempo per riflettere cambiamenti normativi o nelle nostre pratiche aziendali. Ogni modifica sarà pubblicata sul nostro sito con data di aggiornamento.

12. Contatti

Per qualsiasi richiesta riguardante la privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci tramite i seguenti canali:

Recapiti Aziendali

Nome commerciale: Aurazio
Email: info@aurazio.com
Numero di telefono: +31 6 30165468
Modulo di contatto: Clicca qui

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Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00 (ora di Roma). Facciamo il possibile per rispondere a tutte le richieste entro 24 ore.